Toimitus ja palautukset

Toimitusaika vaihtelee tuotteittain, mutta pyrimme lähettämään tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa. Asiakas saa sähköposti-ilmoituksen ja seurantanumeron, kun tilaus on lähetetty.

Kun tilaus on käsitelty, toimitusosoitetta ei enää voi muuttaa.

Jos tilauksia ei vastaanoteta asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi, asiakas vastaa uudelleentoimituksen kustannuksista.

Jos asiakas ei vastaanota pakettia, veloitamme asiakkaalta toimitus- ja käsittelykulut.

HINTAVIRHEET

Pidätämme oikeuden perua tai muuttaa tilausta hintavirheiden vuoksi.

PALAUTUKSET JA VAIHDOT

Toivomme todella, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos kuitenkin jostain syystä muutat mieltäsi, vaihdamme mielellämme tuotteesi tai palautamme ostoksesi hinnan.

Tarjoamme 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeuden. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessaan ja käyttämättömiä, jotta palautus hyväksytään.

Palautuksen toimituskustannukset maksaa asiakas.

DB Schenker

Jos tilauksesi toimitettiin DB Schenkerillä, voit palauttaa tuotteen samalla kuljetuspalvelulla hyödyntäen alkuperäisen lähetyksen tunnusta (löytyy rahtikirjasta).

DB Schenkerin kautta tehdyistä palautuksista pidätämme 4,90€ suuruisen toimitusmaksun.

1. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti – voit käyttää alkuperäistä pakkausta, jos se on ehjä.
2. Laita paketin sisään lappu, jossa on nimesi, yhteystietosi, tilausnumero sekä lyhyt selitys palautuksen syystä.
3. Vie paketti DB Schenkerin noutopisteeseen ja kerro, että kyseessä on asiakaspalautus.

Jos alkuperäinen pakkaus on vahingoittunut, voit käyttää omaa laatikkoa tai pussia. Vanhan rahtikirjan tai pakettikortin voi teipata päälle, jos se on tallella. Mikäli kaikki pakkausmateriaalit ovat hävinneet, voit ilmoittaa noutopisteessä alkuperäisen lähetystunnuksen (12 numeroa), jolla olet seurannut pakettiasi.

Matkahuolto

Jos tilauksesi toimitettiin Matkahuollon kautta, voit palauttaa tuotteen sinne myös takaisin.

Asiakaspalautustunnus: 9558005

Kirjoita palautustunnus selkeästi paketin päälle ja vie lähetys mihin tahansa Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettipisteeseen. Osoitetietoja ei tarvitse merkitä erikseen — toimipiste tulostaa oikeat osoitekortit puolestasi.